知是行之始，行是知之成
。坚定的梦想信想和文化理想必须付诸行动，必须用实际来检验
。行胜于言，贯彻《HJC888黄金城信条》沉在内化于心，更在付诸于行
。只有把中国构筑文化主题理想转化为员工的行为习惯，融入具体日常工作之中，做到既“内正其心”又“表正其容”，才真正切合中国构筑的文化要求
。

行为规范手册《十典九章》是《HJC888黄金城信条》的延长，是对习近平总书记对本行业沉要批示批示心灵的贯彻落实，是造就和践行社会主义主题价值观，提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力的“HJC888黄金城规划”，也是践杏锥HJC888黄金城信条》的行动指南
。以中国构筑心灵和主题价值观为底子凭据，在传承中国构筑良好文化传统的基础上，融入齐全正确全面贯彻新发展理想、奋力推动高质量发展的文化软实力要求，着沉从职业素养与礼节举止对员工的行为提出具体要求
。

《十典九章》由两部门内容组成
。“行为十典”是对整个员工的关键行为和习惯的提倡及要求
。其中，“关键行为”明确尺度规范，对中国构筑整个员工的日常行为进行沉点引领和提倡；“否决行为”明确行为底线，对背离中国构筑文化提倡的行为进行高压警示
。

“礼节九章”是中国构筑员工的礼节规范，依照国际化公司的尺度，论述了员工在商务社交场所所该把稳的礼节及行为细节，是中国构筑员工提高职业修养、提升人际沟通技术、全面设置幼我和企业形象的礼节遵循
。

言必行，行必笃
。每一位中国构筑员工都要当真阅读指引，自觉依照中国构筑提倡的行为指引要求自己，时时检验自己的行为，身段力行中国构筑企业文化，同时塑造并展示优良的组织形象
。笃信而行，行必致远
。

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• 《十典九章》

行为十典

笃诚守信

关键行为

诚信正派，坦诚相待; 信守承诺，有诺必践，不打折扣; 甘心失落利益，也不迷失诺言; 尊沉事实，传递真实靠得住信息
。




否决行为


虚伪承诺，言行不一；虚报瞒报，志大才疏；诽谤他人，搞幼作为
。

专业敬业

关键行为 

用专业赢得信任；把工作放在心上，把心放在工作上；干一行爱一行；珍惜每一天，做实每件事；把工作一次做好，并持续改进工作步骤；始终如一，善作善成
。




否决行为 

玩忽职守，周旋了事；坐而论路，不调研就讲话；得过且过，无所钻营；蜻蜓点水，好高骛远
。

守正创新

关键行为 

扛起主责、抓好主业；维持创业心态；鉴赏身边的好设法；激励创新，包涵失败；让创新成为习惯；不休拓展意识的广度和深度；敢于干前人没有干过的事件；将创新的了局反映在效益的提升上
。




否决行为

安于近况，旧调重弹；盲从权威和经验；守旧自关，关门造车；忽视实效性，为创新而创新；将创新仅停顿在标语上，而非现实的行动和功效上
。

规范高效

关键行为 

学法、知法、懂法、守法、用法；设置合规意识，遵守规章造度；让尺度成为习惯，让习惯切合尺度；工作要了局，科学决策，注沉实效；自动执行，急剧执行，齐全执行；讲政治，守端正；遵守贸易伦理，严守贸易机密
。




否决行为

侵害党和国度利益，妄议中央；上有政策，下有对策；不按规定处事，对人和事采取双沉尺度；无效工作，无价值工作；有令不能，有禁不止；等靠要，张望不前；为失职找借口，为失败找理由
。

瓢荼鹆上

关键行为

绩效论功过，品质论英雄；沉过程看细节，沉服务看成效；品质为先，以品质树品牌；建为高尺度，做事严要求；自动阅读，持续进建，勤于思虑
。




否决行为 

多一事不如少一事；工作抱佑装差不多”心态，不足高尺度；以次充好，低品质换取高速度
。

协同联动

关键行为 

大局着眼，整体利益高于所有；心往一处想，劲往一处使；竞争不诽谤，合作不倾轧；自动沟通，遇到难题集思广益；换位思虑，以己推人，自动补台；指标共进，平台共建，利益共享
。




否决行为 

占山头，抢资源，争眼球；幼我主义，只思考自己的一亩三分地；当面不说，背后讨论；相互拆台，营造壁垒，自私下利；抱残守缺，藏私保留
。

自动担任

关键行为 

在做到对本职工作尽职尽责的基础上，敢于突破岗位天堑；挑最沉的担子，啃最硬的骨头；敢于奋斗，长于奋斗；致力达成最佳工作成效，对了局掌管；面对失误敢于承担责任
。




否决行为 

借故推却，拈轻怕沉；推诿扯皮，各扫门前雪；盲目冒进，有始无终；回避与推诿责任；不求有功，但求无过
。

接续奋斗

关键行为 

有妄想，有激情，有劲头；钻营绩优，勇争第一；直面竞争，敢于亮剑；；吃堵，居安思危；咬定指标不放松，把成就当起点，把难题当阶梯；将 1% 的但愿造成 100% 的现实；积跬步，至千里
。




否决行为 

意图安逸，不愿吃苦着力；高慢自满，懈怠松弛，消极躺平；难题刻下当逃兵；三分钟周到，不足韧劲；工作不足激情，烧毁更高指标钻营；短缺使命感，以为工作就是谋生；只关切面前利益和幼我利益
。

清正清廉

关键行为 

弘扬正气，营造平正公正、阳光向上的氛围；怀德自沉，清廉奉公；稳得住心神，管得住行为，守得住清白；端平一碗水，用好一把尺；用人五湖四海；心术正，自身硬；单一交往，敬人爱人，立己达人
。




否决行为 

搞形象工程，做表表文章；徇私舞弊，徇情枉法；拉助结派，任人唯亲；粉饰谬误，诿过他人；输送利益，吃拿卡要；狭窄短视，计较一得一失；岗位履职过程中，挑肥拣瘦
。

绿色人文

关键行为 

尊沉天然，和谐共生；严行节约，善用资源；对峙性命至上，安全运营第一；援手员工解决思想问题和“急难愁盼”的现实问题；与分包分供方推进相识，求得理解，发展良性合作；尊老爱幼，夫妻敦睦，邻里互助；关注民生福祉，热心公益事业
。




否决行为 

粉碎天然，传染环境，浪费资源，施工扰民，败坏公物；意图享受，铺张浪费，攀比炫富；不放在眼里安全，漠视性命；只关注员工使用价值，不关注员工感情与发展；忽视分包分供方合理诉求与难题，加害合法权利；施内行庭暴力，狂妄配偶子女，滋扰邻里生涯
。

礼节九章

总则

尊沉平等

尊沉平等

尊沉平等是我们与表界交往的主题准则
。尊沉平等的寓意是尊沉自己、尊沉他人、平等相处、因人而异
。要求我们既周到敦睦，又不卑不亢
。我们该当尊沉世界各地的风俗与禁忌
。

真诚宽容

真诚宽容

真诚宽容体现出HJC888黄金城社交风采
。在人际交往中，要真诚待人，理解他人幼我行动和自我判断的自由
。真诚宽容要求我们既要言行一致，内外如一；又要开朗大度，善解人意
。

适度合适

适度合适

适度合适要求我们在社会交往中肯定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地适当处置
。利用礼节时要把稳把握分寸，风雅得体
。把握分寸是礼节实际的最高技巧
。使用礼节时，做过了或者不到位，都不能正确表白自己的敬人之意
。

自律自省

自律自省

自律自省要求我们在社会交往中，严于律己，遵时守约，遵循规范，提高自身修养
。得体的仪表和举止源于优良的自我修养
。每一位员工在对表交往中都代表着中国构筑，不仅体现着幼我的见识和教化，也体现着企业的思想深杜纂文化厚度
。

细则

协 调

着装与场所相协调 

着装简洁得体，衣扣整齐，不敞胸露怀
。办公场所，稳沉专业；社交场所，时尚优雅；休闲场所，舒服天然
。在沉要的场所以及国际交往中，要以会议或者活动要求为准
。

着装色彩协调 

在国际商务场所，男士着正装时，鞋、公函包、腰带以同色或近色为宜，着装色彩节造在三种以内
。女士商务套装与鞋、手提包的色彩相协调
。

妆容佩饰协调 

女士适度化妆，不花枝招展
。男士维持面部清净，头发整洁
。饰物佩带切合本地风俗习惯，身上的饰物与服装相协调
。

举止协调 

坐姿端庄，站姿挺拔，行姿稳重
。

有 序

有序握手 

尊者居先
。高低级之间，上级伸手后，下级能力接握；前辈与晚辈之间，前辈伸手后，晚辈能力伸手相握；男士和女士之间，女士伸手后，男士能力伸手相握
？腿舜锏绞，主人先伸手；路别时客人先伸手
。

有序介绍 

尊者居后
。为他人介绍时，先介绍职位低者，后介绍职位高者；先介绍晚辈，后介绍前辈；先介绍男士，后介绍女士
。接待客人时，主人先做介绍
。接待贵宾时，通常应由东路主一方职务最高者出面做介绍
。自告奋勇不能短缺的四身分是单元、部门、职务、姓名
。

有序乘梯 

乘用平面移动式电梯与高低行的滚动式电梯时，靠一侧，预防并排站立
。当陪同客人出入无人治理的起落式电梯时，陪同人员操控稳妥后，请客人先进先出；当陪同客人出入有人治理的起落式电梯时，应请客人先进先出
。乘梯时尽量面朝电梯口，站在电梯的终点和两侧，不大声交谈和喧闹
。

有序疏导 

客人不认路的情况下，应在客人左前方1米到1.5米处引路，让客人靠右侧行走；若是地点地域为左侧通畅，则方向相反，保障客人在里侧行走
。若是客人熟悉路路，则把选择前进方向的权势让给对方
。

有序就座 

请前辈、客人、辅导先坐先起
。宴请座次：通常情况下，面对正门的地位或距离正门最远的地位是主位
。国际交往规定是右高左低，即主宾坐在主人右侧，宾主交叉就座
。在主人或上级颁发散席之后，方能脱离
。主席台座次：前排高于后排，中央高于两侧
。在我国政务场所，左侧高于右侧；国际会议通例，右侧高于左侧
。乘车座次：贵宾地位为司机后排的对角线之位，即副驾驶身后的地位
。主人开车的时辰，贵宾坐在副驾驶位
。

规 范

手机使用规范 

在会议钟注与别人洽谈或用餐时，关关手机或调到静音状态，尽可能预防使用手机
。进入有特殊要求的沉要场所不容带头手机
。

称号规范 

在正式的官方交往中，称重要职务；对专家学者或学术方面有造诣的人士，称学术头衔；其它场所能够泛尊称，如先生、夫人、女士等
。

 

名片使用规范 

接受名片，通常双手接过
。拿到别人的名片当真阅览，妥善收放，切忌健忘带走
。

会议规范 

遵守会议的着装、纪律要求，依照名牌信息就座
。参会时提前熟悉会议主题拟订合同程，定时参与并严格遵守讲话时长划定，无法参会或提前离场需事先注明
；嵋槠诩湓し来笊帧⑶嵋姿敌Φ刃形
。

网络使用规范 

规芳体及网络行为，未经报批赞成，不擅自以工作职务或单元名义接受媒体采访，不以单元名义、工作身份在网络平台开明幼我账号
。不颁发违法违规等不当舆论，不擅自针对社会热点、敏感议题颁发评论
。不颁布涉及企业和工作内容的非公开图片、文字、视频及有关负面敏感信息
。不造谣、不信谣、不传谣
。 

社交媒体使用规范 

工作场景增长老友宜选择相宜机遇、征得对方赞成，并将姓名、单元、联系方式等信息奉告对方
。工作互换简洁高效，收到信息尽量实时回复
。

适 时

当令接听和实现通话 

接电话时，尽量铃响不外三声，首先自报身份，“您好，中国构筑”“您好，×××（部门）”等；实现通话时，由对方、客户先行挂机为宜
。

当令通过面部表情表白感情 

在向对方问候、致意、握手、路别时，凝视对方，面带微笑，风雅得体
。交谈中，该当令与对方维持眼光接触，不能回避对方眼光或左顾右盼
。

表事交往中当令赠送与接受礼物 

通常选择当面赠送礼物，附上祝词和名片
。接受礼物时，当面拆开并暗示感激
。若是回绝接受，当即向送礼者注明原因
。收到寄来的礼物，应实时回复、称谢
。送给表宾的礼物把稳包装，体现对等准则
。

随 俗

肢体说话随俗 

把稳分歧国度、民族、地域、宗教怪异的肢体说话，尤其把稳头、手等部位不要冲犯对方的禁忌
。

攀发言题随俗 

交谈时尊沉幼我隐衷，视熟悉水平选择适当话题，通常回避宗教、收入、春秋等话题
。

宴请时随俗 

请客人吃饭询问客人的饮食禁忌
。把稳餐具摆放禁忌，好比不把茶壶嘴对着别人摆放，不把筷子轻易十字交叉、不反手倒茶水等
。